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    • El despacho de los pedidos se realiza al día siguiente después de confirmar el pago por la transportadora 4-72, Deprisa, Interrapidisimo, o Envía (sujeta a disponibilidad de la misma) el envío a ciudades principales puede tardar en la entrega hasta (8) días hábiles.

    • Los tiempos de entrega se manejan de acuerdo a las políticas de las empresas de transporte; regularmente los pedidos tardan entre 24 y 48 horas (2- 3 días hábiles) para llegar a su destino en ciudades principales, en caso de fechas o novedades el envío puede tardar un poco más. (Los días hábiles son lunes, martes, miércoles, jueves y viernes, siempre y cuando estos no sean festivos)

    • AUDIO LENOVO como empresa es ajeno a las demoras presentadas por las transportadoras.

    • En el área Metropolitana de Cali recibirás tu pedido el mismo día, o al día siguiente de la compra.

    • Para poblaciones o ciudades intermedias (trayectos de difícil acceso) este tiempo puede variar de acuerdo a las condiciones climáticas y administrativas que afecten la operación normal de las empresas de mensajería. Podrás recibirlo en el transcurso de 4 o 5 días hábiles.

    • Recuerda que las entregas se realizan únicamente en la dirección registrada por el cliente como dirección de envío.

    • El cliente recibirá por correo electrónico o WhatsApp su número de guía para el rastreo de su envío.

    • Si detecta un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente mediante nuestra línea de WhatsApp +57 316 7512 435 para subsanar el error.

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Nuestra garantía de satisfacción cubre cualquier desperfecto e incomodidad sin incurrir en gastos adicionales. Estamos comprometidos con brindarte lo mejor.

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