DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS.
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de nuestro inventario. Si existen dificultades en cuanto al suministro de productos o se agotan los artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad de dinero que haya sido abonada a nuestras cuentas. Háblanos al WhatsApp +57 316 7512 435
PAGOS.
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Tú escoges la opción de pago.
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Manejamos diferentes medios de pago, entre ellos Tarjetas de Crédito y Débito, Transferencias Bancarias, Nequi.
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POLÍTICAS DE GARANTÍA.
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Todos nuestros productos cuentan con garantía, el tiempo es de 1 mes desde el momento de la compra. La garantía consta de arreglos, defectos de fábrica u otros.
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Para el proceso de garantía el cliente debe comunicarse por medio de nuestro correo electrónico [email protected]o nuestra línea de WhatsApp +57 316 7512 435 para que el área encargada pueda proceder a analizar la garantía del producto.
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El proceso de garantía se inicia después de recibido el producto, y este tiene una duración de 15 días hábiles, en caso de solucionarse en un tiempo menor, se le comunicará al cliente por medio de correo electrónico o vía telefónica.
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En caso de no solución, el producto se cambiará por uno nuevo o un bono por el valor del adquirido que podrá ser redimido durante un período de 6 meses.
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Si existen novedades o deseas hacer un reclamo acerca de la entrega podrás reportarlo por medio de nuestro correo
[email protected] a nuestra línea de atención por medio de WhatsApp +57 316 7512 435, en el transcurso de 5 días hábiles.
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